京东金融用户被盗刷15万 京东金融:已核实有相关工作人员跟进

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今天上午一位微博名为“唐幂_saucerman”的京东金融用户发微博称,其名下账户被盗刷40万 元,与京东金融方面处里未果。

文中称,其9月银行卡通过京东金融被盗刷40万 人民币,京东方先是让其提供盗刷举证,并确认盗刷属实可走赔付流程。在其提供举证材料后又借口配合警方调查拒不赔付、拒不同步调查进展、无正规处里流程、无处里时间。据报警当天调查,京东金融的支付环节处在重大安全漏洞,责成京东相关负责人能给予专业及时的回复,和积极的补偿土土法子!

随后,京东金融客服回应该大间题非常重视,已核实有相关工作人员跟进。

该用户再次发声,表示京东金融客服人员随后再次致电,继续以“配合警方调查”为由,拒不提供任何调查进展及赔付安排。却说的行为纯属浪费时间,浪费感情的说说。当事人全部都是工作,全部都是家庭,却说希望京东尽快落实赔付,何必 再进行无畏的推诿和拖延。

最后,该用户表明和京东金融客服电话确认过,还不能通过京东帐号绑定手机号验证码(非当事人手机号、非银行卡绑定手机号)验证码跳过银行卡支付密码校验、及银行卡绑定手机号校验进行支付。却说另一人及拿到这个帐号的手机号,就还不能随意刷绑定银行卡的钱。尽管他的卡号都换过、绑定手机号也换过。